Los clientes de Movistar y O2 en Sepúlveda han recuperado finalmente el servicio de internet por fibra óptica después de permanecer cerca de 48 horas sin conexión debido a una importante avería en la red.
La incidencia, que comenzó el miércoles 27 de mayo, afectó a más de 300 líneas y dejó sin acceso a internet a particulares, empresas, establecimientos y administraciones públicas de la localidad y su entorno. La falta de conectividad provocó importantes dificultades en el desarrollo de la actividad diaria, tanto en el ámbito profesional como en el doméstico.
Durante la jornada del jueves, el Ayuntamiento de Sepúlveda hizo público un comunicado en el que manifestó su “profunda preocupación y malestar” por una situación que estaba afectando directamente al funcionamiento ordinario de los servicios municipales y de numerosos negocios y vecinos del municipio.
El Consistorio denunció la falta de información ofrecida a los afectados y calificó de “inadmisible la ausencia de comunicación y la falta de transparencia ante una avería de tal magnitud”. Asimismo, exigió a la compañía una explicación sobre el origen de la incidencia, un plazo real para la recuperación del servicio, medidas urgentes para minimizar los perjuicios ocasionados y las correspondientes compensaciones para los usuarios afectados.
Desde el Ayuntamiento se destacó que la interrupción de las comunicaciones estaba generando importantes consecuencias administrativas, económicas y sociales, especialmente en un entorno rural donde la conectividad se ha convertido en una herramienta esencial para el trabajo, la gestión de servicios públicos y la actividad empresarial.
Tras casi dos días de interrupción, el servicio quedó restablecido y la normalidad comenzó a recuperarse entre los afectados. No obstante, el episodio ha dejado un notable malestar entre vecinos, autónomos y empresarios, que reclaman una mayor rapidez en la resolución de incidencias y una comunicación más fluida por parte de las operadoras cuando se producen averías de esta envergadura.
El Ayuntamiento de Sepúlveda ha reiterado que continuará defendiendo los intereses de los vecinos afectados y solicitando las explicaciones oportunas para esclarecer las causas de una incidencia que mantuvo a buena parte del municipio desconectada durante cerca de 48 horas.